Politique de confidentialité

Nous souhaitons que vous vous sentiez à l’aise d’utiliser notre site Web.

Nous comprenons que vous puissiez avoir des préoccupations au sujet des données que nous recueillons à votre sujet et de leur emploi. Nous souhaitons que vous puissiez utiliser notre site Web sans avoir à vous soucier de votre vie privée.

Dernière mise à jour : 1er déc. 2018

Chez Nelsons, nous sommes résolument engagés à protéger votre confidentialité. C’est pourquoi nous avons défini la présente politique de confidentialité qui décrit les informations que nous recueillons et ce qui peut leur arriver. Ce faisant, nous espérons répondre à toutes les préoccupations que vous pourriez avoir à propos de la transmission de vos données personnelles.

Points principaux 

Nous prenons grand soin de vos informations médicales (ou de celles de votre famille) lorsque vous nous les fournissez. Au cas où vous auriez des inquiétudes, sachez que si vous nous transmettez des informations sensibles par l’un de nos canaux de médias sociaux (comme Twitter, Facebook ou Instagram), nous ne pouvons pas garantir qu’ils assureront la même sécurité de vos données personnelles que nous. Nous vous recommandons plutôt de nous contacter par courriel à enquiries@nelsons.net.

Nous utilisons des témoins pour recueillir des données statistiques qui nous aident à comprendre les besoins de nos clients et à leur fournir un meilleur service. Veuillez consulter notre politique relative aux témoins pour en savoir plus.

Nous traitons vos informations personnelles pour :

  • ·vous fournir les informations, les produits ou les services que vous nous demandez;
  • remplir nos obligations découlant de contrats conclus entre vous et nous;
  • ·vous transmettre des informations sur nos produits ou services qui, à notre avis, vous intéresseront, si vous y avez consenti;
  • ·vous permettre d’utiliser les fonctionnalités interactives de notre service, lorsque vous avez choisi de le faire;
  • gérer un concours ou un tirage au sort auquel vous avez participé;
  • effectuer des recherches si vous avez répondu à l’un de nos sondages;
  • ·nous assurer que le contenu de notre site est présenté de la manière la plus efficace qui soit pour vous et pour votre ordinateur;
  • générer des relations publiques, si vous êtes un journaliste ou un influenceur des médias sociaux;
  • ·vous informer des changements apportés à notre service;
  • ·nous conformer à une obligation légale ou réglementaire.

Cet avis explique en détail quelles données nous traitons, pour quelles raisons, en quoi elles sont légales ainsi que vos droits.

À propos de nous et de cet avis

Le présent avis de confidentialité est fourni par Nelsons, une dénomination commerciale de A Nelson & Co Limited (ou « nous »), une société constituée en Angleterre sous le numéro 248979 et ayant son siège social à Nelsons House, 83 Parkside, Wimbledon, Londres, SW19 5LP, qui est un « contrôleur » au sens du Règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679 et d’autres lois applicables sur la confidentialité.Cet avis de confidentialité s’applique aux utilisateurs du site Web, aux clients, aux patients de Nelsons, aux fournisseurs, aux personnes qui participent à des concours ou répondent à des sondages, aux journalistes et aux influenceurs sociaux et aux autres personnes qui nous fournissent leurs données personnelles.

Nous sommes responsables de la protection des données personnelles que vous nous communiquez et prenons votre confidentialité très au sérieux. Nous vous demandons de lire attentivement cet avis de confidentialité, car il contient des informations importantes sur notre traitement et vos droits.

COMMENT NOUS JOINDRE

Si vous avez besoin de nous contacter à propos de cet avis de confidentialité, veuillez utiliser les coordonnées ci-dessous :

  • Notre responsable de la protection des données est actuellement Olivia Blackwood
  • Adresse : Nelsons House, 83 Parkside, Wimbledon, Londres, SW19 5LP
  • Numéro de téléphone : +44 (0) 20 8780 4200
  • Courriel : dataprotectionofficer@nelsons.net

Si vous souhaitez que cet avis de confidentialité soit présenté dans un autre format (par exemple sous forme audio, en gros caractères ou en braille), veuillez nous contacter.

MODIFICATIONS DE L’AVIS DE CONFIDENTIALITÉ

Le présent avis de confidentialité vous est fourni ou est mis à votre disposition lorsque vous nous fournissez des données personnelles pour quelque raison que ce soit, et la version la plus récente se trouve toujours dans le pied de page de notre site Web.

Nous pouvons modifier l’avis de confidentialité de temps à autre. Nous vous le ferons savoir en publiant un avis sur notre site Web lorsque des modifications seront apportées.

MOTS ET EXPRESSIONS UTILES

Veuillez vous familiariser avec les mots et les expressions ci-dessous (en caractères gras), car ils ont une signification particulière dans le contexte des lois sur la protection des données et sont employés tout au long du présent avis de confidentialité :

  • Contrôleur – Désigne les personnes qui déterminent les fins auxquelles les données personnelles sont traitées et de quelle façon.
  • Données sur les infractions criminelles – Désignent les informations relatives aux déclarations de culpabilité et aux infractions criminelles commises ou prétendument commises. 
  • Lois sur la protection des données – Désignent les lois qui régissent le traitement des données personnelles. Cela inclut le Règlement sur la protection des données générales (UE) 2016/679 et les autres lois nationales d’application dudit Règlement ou relatives à la protection des données.
  • Personne concernée – Il s’agit de la personne concernée par les données personnelles.
  • Commissaire chargé de la protection des données –Désigne le bureau du commissaire chargé de la protection des données, qui est responsable de la mise en œuvre, de la supervision et de l’application des lois sur la protection des données.
  • Données personnelles – Désignent les informations permettant d’identifier une personne. Cela inclut notamment les numéros de téléphone, les noms, les adresses, les adresses de courriel, les photos et les enregistrements vocaux. Cela inclut également les expressions d’opinion et les intentions à propos des personnes concernées (ainsi que leurs propres expressions d’opinion ou intentions). Elles incluent également les informations qui, à elles seules, ne permettent pas d’identifier une personne, mais qui permettraient de l’identifier si elles étaient associées à d’autres informations que nous avons ou que nous aurons probablement à l’avenir.
  • Traitement – Désigne pratiquement tout ce qu’on peut faire avec des données personnelles, y compris :
  • les obtenir, les enregistrer, les récupérer, les consulter ou les conserver;
  • les organiser, les adapter ou les modifier;
  • les divulguer, les diffuser ou les rendre autrement disponibles;
  • les mettre bout à bout, les bloquer, les effacer ou les détruire.

Processeur – Désigne les personnes qui traitent les données personnelles au nom du contrôleur. Catégories spéciales de données –Désignent les informations liées :

  • à l’origine raciale ou ethnique;
  • aux opinions politiques;
  • aux croyances religieuses ou de nature semblable;
  • à l’appartenance à un syndicat;
  • à la santé physique ou mentale ou à un problème de santé physique ou mentale;
  • à la vie sexuelle;
  • aux données génétiques ou biométriques servant à vous identifier de manière unique.

QUELLES DONNÉES PERSONNELLES RECUEILLONS-NOUS?

Nous recueillons auprès de vous les informations suivantes :

RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

  • Lorsque vous achetez nos produits ou vous inscrivez à notre liste de diffusion, nous collectons les informations suivantes : nom, adresse, produits commandés, détails de la carte de crédit, historique des paiements et des ventes, adresse de courriel, numéro de téléphone et, le cas échéant, numéro de télécopieur.
  • Si vous êtes un journaliste ou un influenceur social, nous traitons également votre lieu de travail, vos centres d’intérêt, votre présence en ligne et vos gestionnaires de médias sociaux.
  • Nous recueillons également des informations sur vos visites sur notre site, y compris des données sur le trafic, des données de localisation, des blogues et d’autres données de communication lorsque c’est nécessaire pour vous fournir un service.
  • Nous utilisons des témoins pour collecter des données statistiques, par exemple les adresses IP de ceux qui visitent notre site Web. Veuillez consulter notre politique relative aux témoins pour en savoir plus.

CATÉGORIES SPÉCIALES DE DONNÉES

Lorsque vous nous contactez au sujet de l’un de nos produits, si c’est nécessaire pour que nous puissions vous fournir le service que vous demandez, nous recueillons : des données relatives à votre état de santé, y compris les dossiers médicaux et les ordonnances.

Nous traitons les informations que vous nous fournissez lorsque vous nous contactez pour quelque raison que ce soit, vous inscrivez afin d’utiliser notre site, passez une commande, vous abonnez à l’un de nos services, publiez du contenu, demandez d’autres services, participez à un concours ou à une promotion que nous commanditons, décidez de répondre à un sondage ou signalez un problème avec notre site.

RENSEIGNEMENTS PERSONNELS FOURNIS PAR DES TIERS

Toutes les informations vous concernant que nous traitons ont été fournies par vous ou par un membre de votre famille agissant en votre nom. Si vous nous fournissez des renseignements personnels concernant un membre de votre famille, vous devez obtenir son consentement, ou ce dernier doit être mineur, et vous devez être son parent ou son tuteur légal. Nous ne recevons aucun renseignement personnel vous concernant de tiers.

Si vous êtes journaliste ou influenceur social, nous recueillons des données auprès de tiers, tels que Meltwater et Sprinklr, qui nous fournissent à votre sujet des renseignements accessibles publiquement.

Pourquoi traitons-nous vos données personnelles?

Nous utilisons vos données personnellesaux fins énumérées dans la présente section. Nous sommes autorisés à le faire sur certaines bases légales (pour en savoir plus, veuillez vous reporter à la section « Pourquoi le traitement de vos données personnelles est-il légal? ») :

  • ·vous fournir les informations, les produits ou les services que vous nous demandez;
  • remplir nos obligations découlant de contrats conclus entre vous et nous;
  • pour vous envoyer des informations sur nos produits ou services qui, à notre avis, seront intéressants pour vous si vous y consentez;
  • ·vous permettre d’utiliser les fonctionnalités interactives de notre service, lorsque vous avez choisi de le faire;
  • gérer un concours ou un tirage au sort auquel vous avez participé;
  • effectuer des recherches si vous avez répondu à l’un de nos sondages;
  • pour nous assurer que le contenu de notre site est présenté de la manière la plus efficace qui soit pour vous et pour votre ordinateur;
  • générer des relations publiques, si vous êtes un journaliste ou un influenceur des médias sociaux;
  • pour vous avertir des changements apportés à notre service;
  • à d’autres fins que nous vous communiquons et auxquelles vous consentez;
  • ·nous conformer à une obligation légale ou réglementaire.

Nous utilisons également des témoins pour comprendre la performance de notre site Web ou à des fins de recherche ou de statistique. Veuillez consulter notre politique relative aux témoins pour en savoir plus.

Nous fournissons également aux membres de notre groupe, aux sociétés associées et aux partenaires de marketing des informations agrégées sur nos utilisateurs. (Par exemple, nous leur faisons savoir que 500 hommes de moins de 30 ans ont cliqué sur un lien particulier lors d’une journée précise.)Nous utilisons également ces informations agrégées pour aider les membres de notre groupe, les sociétés associées et les partenaires de marketing à atteindre le type d’audience qu’ils souhaitent cibler (par exemple, les femmes dans SW1).

Pourquoi le traitement de vos données personnelles est-il légal?

Nous sommes autorisés à traiter vos données personnelles pour les raisons suivantes et sur les bases légales suivantes :

INTÉRÊTS LÉGITIMES

Nous sommes autorisés à traiter vos données personnelles si leur traitement est basé sur nos « intérêts légitimes », c’est-à-dire que nous avons de bonnes raisons pratiques et sensées de traiter vos données personnelles dans l’intérêt de Nelsons. Pour ce faire, nous devons tenir compte de l’impact sur vos intérêts et vos droits et mettre en place les protections appropriées afin que l’intrusion dans votre vie privée soit réduite autant que possible. Le tableau ci-dessous présente les données personnelles traitées sur cette base. Aux endroits où les lois applicables en matière de protection des données ne prévoient pas le traitement de données personnelles sur la base des « intérêts légitimes », vous consentez au traitement de vos données personnelles aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité.

DONNÉES ANALYTIQUES

  • Nous avons intérêt à comprendre la performance de notre site Web, à en améliorer la présentation ainsi qu’à améliorer les services aux clients gérés par le site Web.
  • Nous avons intérêt à mieux connaître les intérêts de nos clients afin de pouvoir afficher des publicités ciblées.

Vous pouvez vous opposer au traitement que nous effectuons dans nos intérêts légitimes. Reportez-vous à la section intitulée « Vos droits » pour savoir comment.

CONTRAT

Vos données personnelles sont nécessaires pour l’exécution du contrat que vous avez convenu de signer avec nous. Si vous ne nous fournissez pas vos données personnelles, nous ne pourrons pas remplir nos obligations selon les modalités de votre contrat.

OBLIGATION LÉGALE

Nous avons l’obligation légale de traiter vos données personnelles afin de nous conformer aux normes réglementaires, comptables et financières applicables ainsi qu’aux exigences en matière de santé et de sécurité. Nous avons également l’obligation d’effectuer les divulgations obligatoires aux organismes gouvernementaux et aux organismes d’application de la loi.

CONSENTEMENT

Parfois, nous souhaitons utiliser vos données personnelles d’une manière qui vous est totalement facultative, par exemple pour vous envoyer nos promotions et nos actualités. Dans ces cas, nous vous demanderons votre consentement à l’utilisation de vos informations. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.

CATÉGORIES SPÉCIALES DE DONNÉES

Nous sommes autorisés à traiter vos catégories spéciales de données personnelles pour les raisons suivantes et sur les bases légales suivantes :

  • Données manifestement rendues publiques – Bien que cela puisse donner l’impression que vos données relèvent « du domaine public », ce n’est pas ce que cela signifie. Lorsque vous fournissez volontairement à Nelsons des données relatives à votre santé (ou à celle des personnes dont vous vous occupez), afin que nous puissions répondre à vos préoccupations ou à vos demandes, comme vous fournissez ces informations afin que les professionnels, employés et membres de notre organisation puissent répondre à votre demande (par opposition à une personne qui est tenue au secret, par exemple un médecin). Dans ce cas, nous considérons que vous rendez ces données suffisamment publiques pour que nous puissions traiter votre demande. Bien sûr, nous conserverons ces données en toute sécurité, et celles-ci ne seront traitées que par les services qui en ont besoin dans le but de répondre à votre demande.
  • Services de soins de santé – Si nous avons besoin de traiter vos données pour vous fournir des services de soins de santé, en vertu d’un contrat avec l’un de nos professionnels de la santé, qui, selon la loi, est assujetti à une obligation de confidentialité.
  • Consentement – Vous avez donné votre consentement explicite afin que nous puissions traiter les données sur votre état de santé (ou celui des personnes dont vous vous occupez) afin de vous fournir un service. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.
  • Prétentions légales – Nous devons traiter vos données personnelles si nous sommes tenus de le faire afin de défendre ou d’établir une action en justice.

Qui aura accès à vos données personnelles?

Nous pouvons transférer des données personnelles à des tiers fournisseurs de services qui nous aident à effectuer le traitement décrit dans la politique de confidentialité. Vous trouverez ci-dessous une liste de certains de nos principaux fournisseurs de services agissant en tant que processeurs qui, le cas échéant, auront accès à vos données personnelles. Si vous souhaitez connaître le nom de nos autres fournisseurs de services (par exemple les fournisseurs de services de TI), veuillez nous contacter aux coordonnées figurant au début du présent avis de confidentialité.

  • Birchman offre un soutien du système de planification des ressources d’entreprise au nom de A Nelson & Co Limited.
  • Sage Pay assure les paiements sécurisés des achats en ligne.

De plus, nous partageons vos données personnelles avec les entités suivantes, qui agissent en tant que contrôleurs distincts, par exemple avec un membre de notre groupe (nos filiales ou la société de portefeuille et ses filiales) ainsi qu’avec les sociétés associées et les partenaires commerciaux.

Nous devons divulguer vos renseignements personnels à des tiers :

  • si nous vendons ou achetons une entreprise ou des actifs, auquel cas nous divulguerions vos données personnelles au vendeur ou à l’acheteur potentiel de l’entreprise ou des actifs;
  • si nous ou la quasi-totalité de nos actifs sommes acquis par un tiers, auquel cas les données personnelles que nous détenons constituent l’un des actifs transférés;
  • si nous sommes dans l’obligation de divulguer ou de partager vos données personnelles afin de nous conformer à une obligation légale, afin de faire respecter ou d’appliquer nos conditions d’utilisation, nos conditions de prestation ou d’autres accords ou afin de protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité ainsi que ceux de nos clients ou d’autres personnes(ce qui inclut l’échange d’informations avec d’autres sociétés et organisations à des fins de protection contre la fraude et de réduction du risque de crédit);
  • si la loi exige que nous partagions vos données personnelles avec la police, d’autres organismes d’application de la loi ou d’autres organismes de réglementation.

PERSONNES AVEC QUI L’INFORMATION EST PARTAGÉE : CONTRÔLEURS

  • Les pigistes exploitant nos comptes de médias sociaux;
  • des agences d’analyse, comme Anders Analytics, Google Analytics, Facebook Analytics et 7stars.

TRANSFERTS DE VOS DONNÉES PERSONNELLES EN DEHORS DE L’EEE

Si vous résidez dans l’Espace économique européen (EEE), les données que nous recueillons auprès de vous sont transférées et stockées dans une destination située en dehors de l’EEE :

  • si elles doivent être traitées par du personnel en dehors de l’EEE travaillant pour nous,
  • parce que nous avons des fournisseurs qui sont des sociétés multinationales ou qui sont situés en dehors de l’EEE ou dont le personnel travaille à différents endroits.

Ceci est principalement dû au fait qu’ils participent à l’exécution de votre commande, au traitement de vos informations de paiement et à la fourniture de services d’assistance.

Dans la plupart des cas, nous avons mis en place des accords qui sont approuvés par la Commission européenne afin de garantir que vos données soient traitées comme nous le ferions.

Si vous êtes résident du Canada, une partie ou la totalité des données personnelles que nous collectons peuvent être stockées ou traitées à l’extérieur du Canada, y compris aux États-Unis et dans l’EEE, dont les lois sur la protection des données peuvent différer de celles du Canada. Par conséquent, ces renseignements peuvent faire l’objet de demandes d’accès de la part des gouvernements, des tribunaux ou des organismes d’application de la loi de ces territoires, conformément aux lois de ces territoires.

Dans tous les cas, les transferts de vos données sont effectués conformément à la loi afin de protéger vos droits en matière de confidentialité et de vous offrir des recours dans le cas peu probable d’une atteinte à la sécurité ou un autre mécanisme semblable approuvé. Si vous souhaitez en savoir plus sur la manière dont les données sont transférées, veuillez nous contacter aux coordonnées de la section ci-dessus.

COMMENT NOUS ASSURONS LA SÉCURITÉ DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Nous nous efforçons de mettre en œuvre les mesures physiques, techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre une destruction accidentelle ou illicite, une perte ou une altération accidentelles, une divulgation ou un accès non autorisés et toute autre forme de traitement illégal. Notre objectif est de nous assurer que le niveau de sécurité et que les mesures adoptées pour protéger vos données personnelles sont adaptées aux risques présentés par la nature et l’utilisation de vos données personnelles. Nous suivons les pratiques reconnues dans l’industrie en matière de protection de notre environnement de TI et de nos installations physiques. Les données personnelles peuvent être consultées par des membres de notre organisation ou par nos tiers fournisseurs de services qui en ont besoin aux fins mentionnées dans la présente politique de confidentialité ou à d’autres fins autorisées ou requises par la loi en vigueur. Les données personnelles que nous recueillions sont conservées sur nos serveurs aux Pays-Bas et à Londres, au Royaume-Uni.

Exemples :

  • Toutes les informations que vous nous fournissez sont stockées sur des serveurs sécurisés.
  • Toutes les transactions de paiement sont chiffrées à l’aide de la technologie SSL.
  • Nous utilisons le chiffrage pour protéger certaines de vos données contre les accès illégaux.

Malheureusement, la transmission d’informations par Internet n’est pas complètement sécuritaire. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons pas garantir la sécurité des données que vous transmettez à notre site. Toutes les transmissions sont effectuées à vos risques et périls. Une fois vos informations reçues, nous utilisons des procédures et des fonctionnalités de sécurité strictes pour empêcher les accès non autorisés.

QUAND SUPPRIMONS-NOUS VOS DONNÉES?

Nous avons comme règle générale de ne pas conserver vos données plus longtemps que nécessaire aux fins énumérées à la section « Pourquoi traitons-nous vos données personnelles? ».

Par exemple, si vous achetez nos produits en ligne, nous conservons vos données pendant le temps qu’il nous faut pour passer la commande et les livrer. Ensuite, nous conservons ces données si nous en avons besoin pour nous conformer à une obligation légale ou à des fins de recherche ou de statistiques. Si nous n’avons pas besoin de toutes les données que vous avez fournies, nous supprimerons celles que nous n’utilisons pas. Pour la plupart des fins et des obligations légales, nous avons établi une période de conservation de sept ans.

D’une manière générale, nous avons prévu que les catégories de données personnelles et les catégories spéciales de données ci-dessous sont conservées pendant les périodes définies ci-après. 

  • Coordonnées des utilisateurs : aussi longtemps que la loi l’exige.
  • Coordonnées des clients et des patients : aussi longtemps que la loi l’exige.
  • Dossiers médicaux : aussi longtemps que la loi l’exige.
  • Informations de cartes et de paiement des clients : 6 ans.

Vos droits

En tant que personne concernée, vous disposez des droits suivants en vertu des lois sur la protection des données :

  • le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles;
  • le droit d’accéder aux données personnelles vous concernant (connu sous le nom de demande d’accès de la personne concernée);
  • le droit de corriger les éventuelles erreurs dans vos informations;
  • le droit de nous demander de cesser de vous contacter à des fins de marketing direct;
  • le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles;
  • le droit de faire transférer vos données personnelles à un autre contrôleur;
  • le droit de retirer votre consentement;

  • le droit à l’effacement;
  • les droits liés à la prise de décision automatisée.

Ces droits sont expliqués plus en détail ci-dessous. Si vous souhaitez exercer l’un de vos droits, veuillez nous contacter (voir « Comment nous contacter »).

Nous répondrons à tous les droits que vous exercerez dans le mois qui suivra votre demande, sauf si la demande est particulièrement complexe. Dans ce cas, nous vous répondrons dans un délai de trois mois, à moins qu’un délai plus court ne soit requis en vertu de la loi sur la protection des données en vigueur.
Veuillez noter que des exceptions et des exemptions s’appliquent à certains des droits et que nous les appliquerons conformément aux lois sur la protection des données.

DROIT DE VOUS OPPOSER AU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles lorsque nous nous basons sur les intérêts légitimes comme bases légales du traitement.

Si vous vous opposez au traitement de vos données personnelles, nous devons démontrer des raisons incontestables pour continuer à le faire. Nous pensons que nous avons présenté des raisons irréfutables à la section « Pourquoi le traitement de vos données personnelles est-il légal? ».

DROIT D’ACCÈS AUX DONNÉES PERSONNELLES VOUS CONCERNANT

Vous pouvez demander à voir quelles sont les données personnelles que nous détenons à votre sujet et à recevoir :

  • une copie des données personnelles;
  • les détails de la fin à laquelle les données personnelles sont ou seront traitées;
  • les détails des destinataires ou des catégories de destinataires auxquels les données personnelles sont ou pourraient être divulguées, y compris s’ils sont à l’étranger, et quelles protections sont utilisées lors de ces transferts à l’étranger;
  • la période pendant laquelle les données personnelles sont conservées (ou les critères que nous utilisons pour déterminer combien de temps elles sont conservées);
  • les informations disponibles concernant la source de ces données;
  • des informations précisant si nous effectuons une prise de décision automatisée ou un profilage et, lorsque c’est le cas, des informations sur la logique impliquée et le résultat ou les conséquences envisagées de cette décision ou de ce profilage.

Pour nous aider à trouver facilement les informations, veuillez nous fournir le plus de renseignements possible sur le type d’informations que vous souhaitez consulter. Nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de vous permettre d’accéder à vos données personnelles.

DROIT DE CORRIGER LES ÉVENTUELLES ERREURS DANS VOS INFORMATIONS

Vous pouvez nous demander de corriger les éventuelles erreurs dans les informations vous concernant que nous détenons. Si vous le souhaitez, veuillez nous indiquer quelles informations sont incorrectes et par quoi elles doivent être remplacées.

DROIT DE VOUS OPPOSER AU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Vous pouvez demander que nous cessions temporairement le traitement de vos données personnelles :

  • si vous ne pensez pas que vos données sont exactes(auquel cas nous recommencerons le traitement une fois que nous aurons vérifié si elles sont exactes ou non);
  • si le traitement est illégal, mais vous ne voulez pas que nous effacions vos données;
  • si nous n’avons plus besoin des données personnelles pour notre traitement, mais vous avez besoin des données pour établir, exercer ou défendre des actions en justice;
  • si vous vous êtes opposé au traitement parce que vous estimez que vos intérêts doivent prévaloir sur nos intérêts légitimes;
  • si nous avons besoin de votre consentement pour traiter vos données personnelles, et la loi sur la protection des données applicable ne prévoit pas d’exception à la nécessité d’obtenir votre consentement.

DROIT À LA PORTABILITÉ DES DONNÉES

Vous pouvez demander une copie électronique des données personnelles vous concernant que nous détenons électroniquement et que nous traitons lorsque nous concluons un contrat avec vous. Vous pouvez également nous demander de fournir celle-ci directement à une autre partie.

DROIT DE RETIRER VOTRE CONSENTEMENT

À tout moment, vous pouvez retirer un consentement que vous nous avez donné pour le traitement de vos données personnelles. Cela signifie que nous ne pourrons effectuer aucun traitement nécessitant l’utilisation de ces données personnelles.

DROIT À L’EFFACEMENT

Vous pouvez nous demander d’effacer vos données personnelles dans les cas suivants :

  • si vous ne croyez pas que nous avons besoin de vos données en vue d’un traitement aux fins énoncées dans le présent avis de confidentialité;
  • si vous nous avez donné votre consentement pour le traitement de vos données, que vous le retirez et que nous ne pouvons pas traiter autrement vos données légalement;
  • si vous vous opposez au traitement que nous effectuons et que nous n’avons aucun intérêt légitime ni aucune base légale qui nous permettent de continuer à traiter vos données;
  • si vos données ont été traitées illégalement ou n’ont pas été effacées lorsqu’elles auraient dû l’être.

DROITS LIÉS À LA PRISE DE DÉCISION AUTOMATISÉE

Vous avez le droit de faire évaluer par un membre du personnel les décisions prises de manière automatisée et ayant un effet important sur vous. Nous étudierons alors toutes les objections que vous pourriez avoir par rapport à la décision qui a été prise.

QUE SE PASSERA-T-IL EN CAS DE VIOLATION DE VOS DROITS?

Vous pourriez avoir droit à une indemnisation pour des dommages causés par une infraction aux lois sur la protection des données.

Plaintes à un organisme de réglementation

Il est important de vous assurer d’avoir lu le présent avis de confidentialité, et si vous pensez que nous n’avons pas traité vos données conformément à celui-ci, vous devriez nous en faire part dès que possible.

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